রেফারেন্স

sc44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি sc44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির শর্ত কার্যকর হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
sc44 sc44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলা যায়, অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। tথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

লাইভ চ্যাট sc44 অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য প্রবেশ বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে লিখিত জবাব পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার sc44 অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নথিভুক্ত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা সম্ভব — লগইনের পরেই এই বিকল্প পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

sc44-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, যা মোবাইল ব্রাউজার ও অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রেই কার্যকর। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ হয় — কোনো কর্মী বা সিস্টেম সেটা সরাসরি পড়তে পারে না। bKash বা Nagad উত্তোলনের অনুরোধে অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে; মোবাইল ব্রাউজারে পাশের লকের চিহ্নে এটি যাচাই করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস বা লবির কুকি প্যানেল থেকে অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই রয়েছে।

উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসে; এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করলে লেনদেন ঠেকিয়ে দেয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু নিজস্ব পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়; বিপণন বা অন্য প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নথিভুক্ত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত প্রতিবেদনের জন্য ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরে জবাব পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মার্কেটিং তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়, তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

হ্যাঁ, লবির কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে সেশন কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বা সাইটের কুকি প্যানেল থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং প্রক্রিয়া শুরু করা সহজ হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে; পরিবর্তনের তারিখ পাতার শেষে উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।